Review management software voor restaurants
Meer Google reviews vragen bij de rekening, elk antwoord in jouw toon, je beste reviews automatisch op social — en één blik per week op waar je staat tegenover de restaurants om je heen.
Geen creditcard · opzeggen wanneer je wil · klaar in minder dan 15 min
Waar sta je nu
Hoeveel reviews heb je nodig voor de top 3 in je buurt?
Wanneer iemand 'beste restaurant in de buurt' intypt, toont Google alleen de top 3 — en bijna niemand scrollt voorbij die eerste drie. Sta je daar niet bij, dan zien gasten je gewoon niet. Ontdek hier hoeveel reviews je nodig hebt om die top 3 te halen, en wat het je kost in omzet tot je erin staat.
Jouw restaurant
De nummer 3 in jouw buurt
Jouw omzet
reviews nodig
Met 10 reviews/week
29 weken
Met 25 reviews/week
12 weken
extra omzet per maand (indicatie)
Onderzoek van Harvard Business School (Luca) vond dat één sterrenpunt bij zelfstandige restaurants samenhangt met 5–9% meer omzet. We rekenen dat lineair terug naar +0,1 ster op jouw geschatte maandomzet van $136.800. Een indicatie, geen belofte.
80% van hun zichtbaarheidsscore
Google publiceert geen ranking-formule. Wij gebruiken score × log10(reviews + 1) als benadering van hoe volume en score samen wegen in de local pack.
Inhaal-radar
Zie wie je gaat inhalen — vóórdat het gebeurt
Een restaurant twee straten verder verzamelt 30 reviews per maand, jij vier. Over vijf maanden staat hij boven je in Maps. Wij rekenen dat vooruit en waarschuwen je op tijd.
Inhaal-radar
Voorbeeldbuurt · projectie op 6 maanden
- 1
Trattoria in de straat
4.7★ · 412 reviews · +26/mnd
Haalt je in over 1 mnd - 2
Nieuwe buurtzaak
4.8★ · 188 reviews · +44/mnd
Haalt je in over 1 mnd - 3
Brasserie op de hoek
4.6★ · 338 reviews · +31/mnd
Haalt je in over 1 mnd - 4
Jouw restaurant
4.5★ · 296 reviews · +4/mnd
Jij — 4 reviews/maand
Zo werkt het: we lezen wekelijks de score én het reviewtempo van de restaurants om je heen, en projecteren dat vooruit. Zodra iemand op koers ligt om je in te halen, krijg je een melding met hoeveel reviews je per week nodig hebt om vóór te blijven.
De RecensioAI-motor
Eén draaiende cirkel in je zaak
Vragen, filteren, antwoorden, delen, stijgen. Elke stap voedt de volgende — en de keuken merkt er niks van.
- 01
Vraag bij de rekening
QR op de rekening, bonnetje of tafelkaart. Eén tik en de gast staat in Google — nog vóór hij de deur uit is.
- 02
Filter de kritiek
Was het niet top? De gast kiest privéfeedback. Die komt bij jou binnen, niet op je profiel.
- 03
AI antwoordt in jouw toon
Elke review krijgt binnen enkele minuten een antwoord in de taal van de gast en de toon van jouw zaak.
- 04
Beste reviews worden marketing
Vijfsterrenreviews gaan automatisch naar Google Posts, Instagram en Facebook — met jouw kleuren en logo.
- 05
Je klimt in Maps én in AI
Meer verse reviews, meer activiteit, meer signalen. Je stijgt in Google Maps en wordt genoemd door AI-assistenten.
Elke stap voedt de volgende. Jij hoeft alleen te kijken wat eruit komt.
Reputatiebeheer
Restaurant reputatiebeheer: alles wat een gast over je leest, op één plek
Reputatiebeheer voor een restaurant is meer dan sterren tellen. Het is de score in Maps, de antwoorden onder je reviews, de foto's, de openingstijden, het menu dat online staat en wat een AI-assistent over je zegt. Al die signalen samen bepalen of iemand die "beste Italiaan in de buurt" zoekt bij jou aan tafel zit of twee straten verder.
- Reviews van Google en andere platforms in één inbox
- Elk antwoord geschreven voor de volgende gast die meeleest
- Signalen die je positie in Maps voeden: score, tempo, versheid
- Wekelijkse controle of AI-assistenten je noemen
Reputatiebeheer voor restaurants in de praktijk: reviews, antwoorden en je Google-profiel bijhouden tussen twee services, klaar in minder dan 15 minuten opzet.
Live
Een review komt binnen. Kijk mee terwijl het antwoord zichzelf typt.
Geen wachtrij, geen avondje inhalen. Binnen seconden staat er een antwoord dat klinkt alsof jij het schreef.
SophieNieuwe review · net binnenHeerlijk gegeten, de gnocchi was fantastisch. Alleen jammer dat we lang op de rekening moesten wachten.
Zoekwoorden staan er niet zomaar in
We plaatsen strategisch zoekwoorden in elk antwoord — je gerechten, keuken en stad. Google leest die antwoorden mee, dus hoe meer relevante woorden op je profiel staan, hoe vaker je opduikt als iemand daarop zoekt. Altijd natuurlijk geschreven, nooit als trucje.
AI-antwoorden
Elke review is een kans om de volgende gast te overtuigen
Je antwoord is niet voor de reviewer. Het is voor de volgende honderd gasten die bepalen of ze bij jou reserveren. Onderzoek toont aan dat een kalm, professioneel antwoord op kritiek — ook als het onterecht voelt — meer sympathie en vertrouwen creëert bij toekomstige klanten dan geen reactie of een emotionele verdediging. Onze AI leert je toon, neemt verantwoordelijkheid waar nodig en houdt je antwoord altijd gericht op de lezer die nog moet kiezen.
Beste carbonara van de stad en het personeel was zo vriendelijk. Zeker tot snel!
Antwoord in jouw toon
Automatisch geplaatst of eerst ter goedkeuring
Dank je wel, dat doet de keuken goed! De carbonara maken we nog met guanciale en pecorino, precies zoals het hoort. Laat het ons weten als je komt — dan zetten we je favoriete tafel klaar.
Tevreden gasten zijn je beste marketing
Een 5-sterren review is een cadeau — maar alleen als je reageert. Een kort, concreet bedankje nodigt de gast uit om terug te komen. En een gast die terugkomt, laat meer reviews achter en vertelt het door. Maak van één tevreden gast een vaste gast.
Antwoordt in de taal van de gast:
NLENDEFRITES+6Sentiment
Weet wat gasten écht bedoelen — en wie de avond maakt
Honderden reviews worden één helder beeld: welke thema's je score dragen, welk personeel bij naam wordt geroemd of afgerekend, en welke drie aanpassingen het meeste opleveren.
Sentiment · laatste 90 dagen
+9 t.o.v. vorig kwartaal
Voorbeeldweergave op basis van een restaurantprofiel. In je eigen dashboard staan je echte reviews.
Waar gasten het over hebben
"De huisgemaakte pasta is echt het verschil met andere Italianen hier."
Personeel met naam genoemd
Gasten noemen je mensen bij naam. Wij tellen die vermeldingen zodat je weet wie de avond maakt — en waar je iemand moet bijstaan.
Sofia
Gastvrouw
34 vermeldingen · 33 positief · 1 negatief
"Sofia herkende ons nog van vorige maand — dat voelt bijzonder."
Deel dit met je team
Marco
Chef
21 vermeldingen · 20 positief · 1 negatief
"Chef Marco kwam langs de tafel om te vragen hoe het was. Klasse."
Deel dit met je team
Luca
Bediening (avondshift)
12 vermeldingen · 4 positief · 8 negatief
"Onze bediening leek gehaast en vergat twee keer ons drankje."
Hier is coaching nodig
We tonen alleen namen die gasten zelf in hun review schrijven, en altijd met de review erbij. Niets wordt verzonnen of geïnterpreteerd zonder bron.
Wat de grootste impact heeft
Gerangschikt op verwachte impact op je score
- Grote impactEén shift aanpassen
Zet er dinsdag- en woensdagavond één kok bij
34 van de 43 klachten over wachttijd komen van dinsdag en woensdag. Dit thema kost je gemiddeld 1,4 sterren per review waarin het genoemd wordt.
- Grote impactÉén gesprek
Coach de avondbediening op tafelritme
8 van de 12 vermeldingen van Luca zijn negatief, allemaal na 20:00. Sofia scoort in dezelfde shift 33 op 34 positief — het patroon zit in de shift, niet in de zaak.
- Snelle winstKaart aanpassen
Zet de huisgemaakte pasta bovenaan de kaart
92% van alle keukenvermeldingen is positief, en de pasta wordt er het vaakst bij naam genoemd. Dat is je sterkste verhaal — laat gasten het als eerste zien.
Dit is het verschil tussen reviews lezen en reviews gebruiken: je krijgt geen stapel meningen, maar drie dingen die je maandag kunt aanpassen.
Privéfeedback
Een mindere avond hoort thuis in je inbox, niet op je profiel
Gasten mogen altijd openbaar plaatsen. Maar wie het liever direct met jou deelt, krijgt die route ook — en dan kun je het nog goedmaken.
Wat de gast ziet
Bedankt voor je eerlijkheid
Wil je ons vertellen wat er beter kon? Dit gaat rechtstreeks naar de eigenaar en komt niet online.
We houden ons aan de richtlijnen van Google: iedereen mag altijd een openbare review plaatsen. We geven de gast alleen ook een privé-route.
Wat jij ziet
30 minuten wachttijd op het voorgerecht, dinsdagavond. Eten wel goed.
Voorgesteld antwoord
Dag Bas, dank dat je het ons direct laat weten. Een half uur op een voorgerecht is niet hoe wij willen werken — we hebben de dinsdagbezetting in de keuken aangepast. Mag ik je op ons kosten uitnodigen om het opnieuw te proberen?
- Je hoort het binnen minuten, niet volgende week op Google.
- Je krijgt de kans de gast terug te winnen — met een uitnodiging of een gesprek.
- Patronen worden zichtbaar: wachttijd op dinsdag, één gerecht, één shift.
Je gast ziet de vraag in zijn eigen taal
Een Italiaanse tafel, twee Duitse koppels en een Amerikaans gezin op dezelfde avond. De reviewpagina leest de taal van hun telefoon en verschijnt meteen goed — jij hoeft niks te kiezen, en niemand haakt af omdat hij de vraag niet begrijpt.
- Automatisch herkend — geen taalkeuze, geen extra stap.
- Ook de privéfeedback en de bedankmail volgen die taal.
- Het antwoord op hun review schrijven we in dezelfde taal terug.
Ook Portugees, Pools, Zweeds, Deens, Fins, Noors, Maleis, Arabisch en Chinees.
Osteria Nostra
4.8·612 reviews
How was your experience at Osteria Nostra?
Share your experience publicly
Post a public review on Google — it takes less than a minute.
We'll only use this to keep you in the loop.
Or leave a review on
Send feedback privately
Prefer to share directly with the business? Your message goes straight to the owner.
Send private feedbackElke review is een lead
Je reviewers zijn je warmste gastenlijst
Truffelavond, nieuwe winterkaart, een rustige dinsdag vullen: mail de gasten die je al goed vonden, in plaats van vreemden te adverteren.
Osteria Nostra
aan marieke@example.com
Truffelavond — 14 november, 18 plekken
Eerst voor onze vaste gasten
Hallo Marieke,
Je gaf ons in september 5 sterren — dus jij hoort dit als eerste. Op 14 november doen we een truffelavond: vier gangen, kleine tafels, en onze chef die vertelt wat er op je bord ligt.
18 plekken. Vaste gasten mogen 48 uur eerder boeken.
Gasten met 4–5 sterren, afgelopen 6 maanden
Segment wordt automatisch samengesteld uit je reviews en gastcontacten.
Een gast die een review schrijft, heeft je net zijn e-mailadres én zijn mening gegeven. Dat is de warmste lijst die je hebt — warmer dan welke advertentie ook. Wij bewaren die contacten netjes, jij mailt ze wanneer er iets te vertellen is.
Social posting
Van vijf sterren naar een post — zonder jou
Je beste review van deze week is je beste advertentie
Vijfsterrenreviews worden automatisch omgezet in een post voor Google, Instagram en Facebook — in jouw kleuren, met jouw logo en jouw lettertype. Geen designer, geen Canva, geen avond kwijt.
- Jij kiest: automatisch plaatsen of eerst goedkeuren.
- Alleen reviews vanaf het aantal sterren dat jij instelt.
- Google Post, Instagram en Facebook in één keer.
Swipe voor Instagram en Facebook →
Updates as you type. Reviewer name, review and reply come from the actual review when posted.
AI-zichtbaarheid
Gasten vragen steeds vaker een AI om een restaurant
"Waar eet ik vanavond goed Italiaans?" wordt net zo vaak in ChatGPT getypt als in Google. Wij controleren wekelijks of jij daar genoemd wordt.
Word gevonden in AI-antwoorden
4 engines · wekelijks gecontroleerd
Wat gasten intypen
- "Waar kan ik vanavond goed Italiaans eten in de buurt?"
- "Leuk restaurant voor een etentje met 8 mensen?"
- "Beste terras met kindvriendelijke keuken hier?"
Wat wij per engine controleren
- Word je genoemd als een gast om een restaurant vraagt in jouw buurt?
- Wat zegt de AI over je: keuken, prijsklasse, sfeer, en klopt dat?
- Welke bronnen citeert de engine, en sta je daar wel op?
- Welke concurrent wordt in jouw plaats genoemd?
AI-assistenten leunen zwaar op verse reviews, een compleet profiel en vermeldingen in gidsen. Precies wat dit platform voor je bijhoudt — dus je werkt aan Google en aan AI in één beweging.
Koppelingen
Werkt met de systemen die je al gebruikt
Je kassa en je reserveringssysteem weten wanneer een gast klaar is. Precies dan gaat de vraag om een review eruit.
Lightspeed
Kassa
Formitable
Reserveringen
TheFork
Reserveringen
Resengo
Reserveringen
Zenchef
Reserveringen
Untill
Kassa
Staat jouw systeem er niet bij? We koppelen met meer dan 6.000 systemen via Zapier — kassa, reserveringen, mailinglijst of boekhouding. En lukt het echt niet, dan zetten we het tijdens de onboarding samen met je op.
Werkt met jouw restaurantstack
Lees per systeem wat er precies gekoppeld wordt en hoe je het instelt.
Eén klant. Minder dan een jaar. De cijfers.
We publiceren geen verzonnen testimonials. Dit is één klant die we van dag één volgen — met cijfers uit zijn eigen Google-profiel.
Ristorante & Pizzeria La Sardegna
Italiaans restaurant·3,8 → 4,3
omzet
meer reviews
Google reviews (4,3★)
Omzet- en reviewgroei gerapporteerd door de zaakvoerder. Google-cijfers gemeten uit het gekoppelde profiel.
Lees de volledige case studyPrijzen
Eén vast bedrag per maand. Geen commissie op je gasten.
Start met 14 dagen gratis, zonder creditcard. Daarna kies je het plan dat bij de grootte van je zaak past.
Voor één restaurant dat wil groeien
Alles automatisch: de vraag bij de rekening, AI-antwoorden in jouw toon, sentiment en social posts.
Ongeveer $2.57 per dag
1 vestiging
- Onbeperkt reviews verzamelen via QR, kassa en reserveringen
- AI-antwoorden op elke review, in de taal van de gast
- Sentiment per thema én per medewerker
- Automatische social posts en AI-zichtbaarheidscheck
- Beheerservice op je Google-bedrijfsprofiel
Geen creditcard nodig · maandelijks opzegbaar
Voor meerdere zaken onder één dak
Eén dashboard voor al je locaties, met vergelijking per zaak en per team.
Ongeveer $1.97 per dag per vestiging
3 vestigingen inbegrepen
- Alles uit Pro, voor 3 vestigingen
- Vergelijk score, reviewtempo en sentiment per zaak
- Rollen en toegang per manager of vestiging
- Extra vestiging eenvoudig bij te zetten
- Prioriteit bij support en onboarding
Geen creditcard nodig · maandelijks opzegbaar
Onze belofte: nooit meer dan een tafel van twee per maand
We houden de prijs bewust laag, want we weten hoe de marges in horeca werken. Wat je hier per maand betaalt, verdien je terug met één tafel van twee — en die tafel komt binnen omdat je hoger staat, verse reviews hebt en antwoord geeft. Verdient het meer dan dat, dan is het geen software maar een kostenpost. Dus we houden het bij twee couverts.
Prijzen exclusief btw · 100% aftrekbaar als zakelijke kosten
Vergelijken
RecensioAI vergeleken met Ovation, Birdeye en Marqii
Alle vier draaien om reviews, maar ze lossen een ander probleem op. Ovation begint bij sms-feedback, Birdeye is een breed platform voor elke branche, Marqii houdt vooral je menu- en vermeldingsdata op orde. Wij zijn gebouwd rond de reviewmotor van één zaak: vragen bij de rekening, antwoorden in jouw toon, en zien wie je in de buurt inhaalt.
Gemaakt voor restaurants (rekening, tafel-QR, service-momenten)
AI-antwoorden op reviews in jouw eigen toon
Privé-feedbackroute naast de openbare review
Beste reviews automatisch als social post
Sentiment per thema én per medewerker
AI-zichtbaarheid: word je genoemd in ChatGPT, Gemini, Perplexity?
Menu- en gegevenssynchronisatie naar tientallen directories
Inhaal-radar: wie in je buurt gaat je voorbij
Nederlands, Engels en meertalige reviewpagina voor gasten
Zelf starten zonder verkoopgesprek
| Wat een restaurant nodig heeft | RecensioAI | Ovation | Birdeye | Marqii |
|---|---|---|---|---|
| Gemaakt voor restaurants (rekening, tafel-QR, service-momenten) | ~ | |||
| AI-antwoorden op reviews in jouw eigen toon | ~ | |||
| Privé-feedbackroute naast de openbare review | ~ | |||
| Beste reviews automatisch als social post | ~ | ~ | ||
| Sentiment per thema én per medewerker | ~ | ~ | ||
| AI-zichtbaarheid: word je genoemd in ChatGPT, Gemini, Perplexity? | ~ | |||
| Menu- en gegevenssynchronisatie naar tientallen directories | ~ | |||
| Inhaal-radar: wie in je buurt gaat je voorbij | ||||
| Nederlands, Engels en meertalige reviewpagina voor gasten | ~ | ~ | ||
| Zelf starten zonder verkoopgesprek | ~ |
Vergelijking op basis van openbaar beschikbare informatie op de websites van Ovation, Birdeye en Marqii (augustus 2026). ~ betekent: gedeeltelijk of alleen in een hoger pakket. Functies veranderen; controleer bij twijfel bij de leverancier zelf.
Stap voor stap
Restaurant review management in vier stappen
Review management voor een restaurant valt uiteen in vier bewegingen. Elke stap heeft zijn eigen gids, zodat je precies kunt lezen wat je nu nodig hebt.
Vragen
De vraag om een review komt bij de rekening, op de tafel-QR of via je kassa.
Antwoorden
Elke review krijgt een antwoord in jouw toon — geschreven voor de gast die het straks leest.
Stijgen
Score, tempo en versheid bepalen je plek in de local pack van je buurt.
Uitbouwen
Reviewbeheer wordt reputatiebeheer: profiel, foto's, AI-zichtbaarheid en je bredere online beeld.
Aan de slag
Minder dan 15 minuten opzetten. Dat is het.
Wij weten hoe druk een restaurant is. Daarom draait alles automatisch en kijk jij alleen naar het resultaat op je dashboard.
- Reviews vragen bij de rekeningDoet de app
- Antwoorden op elke reviewDoet de app
- Beste reviews op social zettenDoet de app
- Concurrenten in de buurt volgenDoet de app
- Google-profiel actueel houdenDoet de app
- De hele setupminder dan 15 min — jij
FAQ
Veelgestelde vragen van restauranteigenaren
Scan je restaurant en zie waar je staat
Gratis scan van je Google-profiel: score, reviewtempo, de restaurants om je heen en je AI-zichtbaarheid. Daarna kun je 14 dagen gratis alles proberen.
Geen creditcard nodig · opzeggen wanneer je wil
Verder lezen
Onderzoek: 46.662 Google-profielen
Ons eigen onderzoek naar wat lokale bedrijven in de VS en Europa écht op hun profiel zetten.
Lees meerReview management software vergelijken
Ontdek welke Google review management tool het beste past bij jouw bedrijf — features en prijzen.
Lees meerHoe krijg ik meer Google reviews?
10 bewezen strategieën om meer 5-sterren reviews op Google Maps te verzamelen.
Lees meerGratis AI antwoord generator
Plak een review en krijg direct een professioneel antwoord — kies toon, lengte en taal.
Lees meerReview management software voor restaurants | RecensioAI
Review management software gebouwd voor restaurants: meer Google reviews via de rekening, AI-antwoorden in jouw toon, privéfeedback en social posts. 14 dagen gratis.
Review management software voor restaurants
Voor een restaurant draait reviewbeheer om drie momenten: de vraag bij de rekening, het antwoord op elke review, en het overzicht van hoe je ervoor staat tegenover de zaken in je buurt. RecensioAI regelt die drie automatisch en koppelt aan je kassa of reserveringssysteem, zoals Lightspeed, Toast, Square, OpenTable, TheFork, Formitable en Resengo.
Top 3 in je buurt
Zichtbaarheid in de local pack hangt samen met je score en je reviewvolume. Wij benaderen dat met score × log10(reviews + 1) en rekenen uit hoeveel reviews je nog nodig hebt om de nummer 3 in je buurt te evenaren. Onderzoek van Harvard Business School vond dat één sterrenpunt bij zelfstandige restaurants samenhangt met 5 tot 9 procent meer omzet.
AI-zichtbaarheid voor restaurants
Gasten vragen ChatGPT, Gemini, Claude en Perplexity steeds vaker om een restaurantsuggestie. Die assistenten leunen op verse reviews, een compleet Google-bedrijfsprofiel en vermeldingen in gidsen. We controleren wekelijks of jij genoemd wordt en wat er over je gezegd wordt.
Veelgestelde vragen
- Wat is review management software voor restaurants?
- Het is één plek waar je gasten om een review vraagt, alle reviews van Google en andere platforms binnenkomt, AI-antwoorden klaarstaan in jouw toon en je ziet hoe je ertegenover de restaurants in je buurt staat. Voor een restaurant is de context anders dan voor een webshop: de vraag komt bij de rekening, de reviews gaan over service én keuken, en de drukte laat geen ruimte voor een uur administratie per dag.
- Hoeveel tijd kost het per week?
- Minder dan 15 minuten opzetten. Het vragen, antwoorden en posten loopt automatisch; jij kijkt naar wat eruit komt, keurt eventueel af en leest de privéfeedback. Zet je alles op automatisch, dan is het puur meekijken.
- Werkt het samen met mijn kassa of reserveringssysteem?
- Ja. Lightspeed, Toast, Square, OpenTable, TheFork, Formitable en Resengo zijn gekoppeld, Zenchef en Untill volgen. Werk je met iets anders, dan lukt het via Zapier of een simpele koppeling met je gastenlijst — en tijdens de onboarding zetten we het samen met je op.
- Mag je gasten filteren zodat alleen tevreden gasten een review plaatsen?
- Nee, en dat doen we ook niet. Iedere gast kan altijd een openbare review plaatsen — dat zijn de richtlijnen van Google en die volgen we. Wat we wél doen: we bieden de gast daarnaast een privé-route aan. Wie zijn verhaal liever direct met jou deelt, kan dat doen, en jij kunt het oplossen.
- Hoeveel reviews heb ik nodig om in de top 3 van mijn buurt te komen?
- Dat hangt af van je score én van je buren. De rekenmachine op deze pagina zet jouw score en aantal reviews naast de nummer 3 in je buurt en laat zien hoeveel reviews je nog nodig hebt. Belangrijker dan het getal is het tempo: verse reviews wegen zwaarder dan oude.
- Wat kost het?
- Je start met 14 dagen gratis, zonder creditcard. Daarna kies je Pro of Multi — de volledige prijzen voor restaurants staan verderop op deze pagina, in het prijzenblok. Ons uitgangspunt: nooit meer per maand dan een tafel voor twee.