Reserveringen
Reviewverzoek na bezoek
RecensioAI koppelt met TheFork
RecensioAI koppelt met TheFork. TheFork heeft geen zelfbedieningsscherm voor webhooks, dus je stuurt hun support één korte mail met je koppellink. Daarna komen afgeronde reserveringen automatisch binnen als contact en krijgt de gast na het bezoek een reviewverzoek.
Hoe RecensioAI met TheFork verbindt
Verbindingstype: webhook (kopiëren en plakken). Je stelt het één keer in en daarna loopt het door zonder dat je er iets voor doet.
TheFork moet dit voor je aanzetten — je kunt dit niet zelf in hun dashboard doen.
Wat er automatisch gebeurt
- Afgeronde reservering wordt een contact
- Reviewverzoek per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt
- De klant komt op je eigen reviewpagina en kiest zelf Google of privéfeedback
- AI schrijft het antwoord op de review in de taal van de klant
TheFork instellen
Dit zijn exact dezelfde stappen die je in de app te zien krijgt onder Instellingen → Integraties.
- 1
Kopieer de link hieronder.
- 2
Mail TheFork-support (of je accountmanager) met: "Gelieve reserveringswebhooks te activeren voor mijn restaurant en afgeronde reserveringen naar deze URL te sturen:" — plak daarna onze link.
- 3
Zij bevestigen binnen een paar werkdagen. Aan jouw kant hoef je verder niets te doen.
- 4
In de tussentijd kun je gasten al verzamelen via Zapier of de wifi/QR-flow.
Van TheFork naar een nieuwe review
Stap 1
Klant komt langs
Een gast eet bij je, een klant rekent af of een klus wordt afgerond.
Stap 2
Je systeem geeft het door
Je kassa, reserveringssysteem of CRM stuurt de klant naar RecensioAI.
Stap 3
Reviewverzoek gaat uit
Per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt — nooit te vroeg.
Stap 4
Review of privéfeedback
De klant kiest zelf: een publieke review of feedback rechtstreeks aan jou.
Stap 5
Antwoord en opvolging
AI schrijft het antwoord in de taal van de klant en je houdt het contact voor later.
Vragen over de TheFork-koppeling
- Hoe lang duurt het voor TheFork dit aanzet?
- Meestal een paar werkdagen. In de tussentijd verzamel je al gasten via Zapier, de QR-code of de wifi-flow.
- Vragen jullie om een review op TheFork of op Google?
- Jij kiest het platform. De meeste restaurants sturen naar Google, maar je kunt ook Tripadvisor of een ander platform instellen.
- Zit deze koppeling in mijn abonnement?
- Ja. Alle koppelingen zitten in elk abonnement, vanaf $47 per maand. Je betaalt niets extra per koppeling.
- Waar worden de klantgegevens bewaard?
- In de EU. We ontvangen alleen naam, e-mailadres en mobiel nummer — genoeg om één reviewverzoek te sturen. Klanten kunnen zich met één klik afmelden.