Reserveringen
Gast geplaatst / reservering afgerond → reviewverzoek
RecensioAI koppelt met OpenTable
RecensioAI koppelt met OpenTable. OpenTable geeft externe apps geen directe koppeling, dus we verbinden via Zapier: een gratis tool die je OpenTable-reserveringsmails opvangt en elke gast aan ons doorgeeft. Gasten die echt zijn geweest krijgen een paar uur later een reviewverzoek.
Hoe RecensioAI met OpenTable verbindt
Verbindingstype: via zapier. Je stelt het één keer in en daarna loopt het door zonder dat je er iets voor doet.
Wat er automatisch gebeurt
- Nieuwe reservering wordt automatisch een contact
- Je stelt zelf in hoeveel uur na het bezoek het verzoek uitgaat
- Reviewverzoek per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt
- AI schrijft het antwoord op de review in de taal van de klant
OpenTable instellen
Dit zijn exact dezelfde stappen die je in de app te zien krijgt onder Instellingen → Integraties.
- 1
Kies hieronder wat er met elke gast moet gebeuren en hoeveel uur na het bezoek het verzoek uitgaat.
- 2
Kopieer onderaan dit venster je persoonlijke koppellink (één klik).
- 3
Ga naar zapier.com en maak een gratis account. Klik op "Create" → "Zap".
- 4
Kies als trigger (stap 1 in Zapier) Gmail of Outlook → "New Email Matching Search" en zoek op je OpenTable-reserveringsmails (bijvoorbeeld: from:opentable.com). Zo ziet Zapier elke nieuwe reservering.
- 5
Kies als actie (stap 2 in Zapier) "Webhooks by Zapier" → POST en plak je koppellink in het URL-veld. Laat de rest staan zoals het is.
- 6
Klik op Publish in Zapier. Klaar — de volgende reservering verschijnt automatisch in je Contacten.
Van OpenTable naar een nieuwe review
Stap 1
Klant komt langs
Een gast eet bij je, een klant rekent af of een klus wordt afgerond.
Stap 2
Je systeem geeft het door
Je kassa, reserveringssysteem of CRM stuurt de klant naar RecensioAI.
Stap 3
Reviewverzoek gaat uit
Per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt — nooit te vroeg.
Stap 4
Review of privéfeedback
De klant kiest zelf: een publieke review of feedback rechtstreeks aan jou.
Stap 5
Antwoord en opvolging
AI schrijft het antwoord in de taal van de klant en je houdt het contact voor later.
Vragen over de OpenTable-koppeling
- Waarom via Zapier en niet rechtstreeks?
- De reserveringsAPI van OpenTable is alleen voor goedgekeurde partners. Zapier is de route die vandaag voor iedereen werkt en die je in ongeveer zes minuten instelt.
- Krijgen no-shows ook een verzoek?
- Nee. Je stelt de vertraging in op na het bezoek, en annuleringen en no-shows filteren we eruit voordat er iets uitgaat.
- Zit deze koppeling in mijn abonnement?
- Ja. Alle koppelingen zitten in elk abonnement, vanaf $47 per maand. Je betaalt niets extra per koppeling.
- Waar worden de klantgegevens bewaard?
- In de EU. We ontvangen alleen naam, e-mailadres en mobiel nummer — genoeg om één reviewverzoek te sturen. Klanten kunnen zich met één klik afmelden.