Kassasystemen
Verkoop afgerond → reviewverzoek
RecensioAI koppelt met Lightspeed
RecensioAI koppelt met Lightspeed. In Lightspeed X-Series voeg je één webhook toe op het event sale.update. Sluit je een verkoop af met een klant eraan gekoppeld, dan ontvangen wij die klant en gaat het reviewverzoek uit na de vertraging die jij instelt.
Hoe RecensioAI met Lightspeed verbindt
Verbindingstype: webhook (kopiëren en plakken). Je stelt het één keer in en daarna loopt het door zonder dat je er iets voor doet.
Lightspeed-documentatieWat er automatisch gebeurt
- Afgesloten verkoop met klant wordt een contact
- Reviewverzoek per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt
- De klant komt op je eigen reviewpagina en kiest zelf Google of privéfeedback
- AI schrijft het antwoord op de review in de taal van de klant
Lightspeed instellen
Dit zijn exact dezelfde stappen die je in de app te zien krijgt onder Instellingen → Integraties.
- 1
Kopieer de link hieronder.
- 2
Open in Lightspeed (X-Series) Setup → Apps & Add-ons → Webhooks → Webhook toevoegen.
- 3
Kies het event "sale.update" en plak onze link in het URL-veld. Opslaan.
- 4
Sla één testverkoop aan met je eigen e-mailadres als klant en druk hier op Testen.
- 5
Tip: alleen verkopen met een klant eraan gekoppeld kunnen een contact worden — vraag om het e-mailadres aan de kassa.
Van Lightspeed naar een nieuwe review
Stap 1
Klant komt langs
Een gast eet bij je, een klant rekent af of een klus wordt afgerond.
Stap 2
Je systeem geeft het door
Je kassa, reserveringssysteem of CRM stuurt de klant naar RecensioAI.
Stap 3
Reviewverzoek gaat uit
Per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt — nooit te vroeg.
Stap 4
Review of privéfeedback
De klant kiest zelf: een publieke review of feedback rechtstreeks aan jou.
Stap 5
Antwoord en opvolging
AI schrijft het antwoord in de taal van de klant en je houdt het contact voor later.
Vragen over de Lightspeed-koppeling
- Welke Lightspeed-versie wordt ondersteund?
- X-Series heeft een webhookscherm dat je zelf kunt instellen. Werk je met een andere Lightspeed-versie, dan koppelen we via Zapier of helpen we je tijdens de onboarding.
- Waarom krijgen sommige verkopen geen verzoek?
- Alleen verkopen met een klant eraan gekoppeld bevatten een e-mailadres of mobiel nummer. Vraag er aan de kassa om — dat is het enige wat je routine verandert.
- Zit deze koppeling in mijn abonnement?
- Ja. Alle koppelingen zitten in elk abonnement, vanaf $47 per maand. Je betaalt niets extra per koppeling.
- Waar worden de klantgegevens bewaard?
- In de EU. We ontvangen alleen naam, e-mailadres en mobiel nummer — genoeg om één reviewverzoek te sturen. Klanten kunnen zich met één klik afmelden.