Reserveringen
Gast geweest → reviewverzoek
RecensioAI koppelt met Resengo
RecensioAI koppelt met Resengo. Je zet in Resengo een webhook aan voor afgeronde reserveringen en plakt onze link. Gasten die echt zijn geweest krijgen een paar uur later een reviewverzoek; no-shows en annuleringen slaan we over.
Hoe RecensioAI met Resengo verbindt
Verbindingstype: webhook (kopiëren en plakken). Je stelt het één keer in en daarna loopt het door zonder dat je er iets voor doet.
In sommige Resengo-pakketten is het Webhooks-scherm verborgen. Zie je het niet, mail dan Resengo-support: "Gelieve reserveringswebhooks te activeren op mijn account."
Wat er automatisch gebeurt
- Afgeronde reservering wordt een contact
- No-shows en annuleringen worden overgeslagen
- Reviewverzoek per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt
- AI schrijft het antwoord op de review in de taal van de klant
Resengo instellen
Dit zijn exact dezelfde stappen die je in de app te zien krijgt onder Instellingen → Integraties.
- 1
Kopieer de link hieronder.
- 2
Open in Resengo Instellingen → Meldingen → Webhooks (of vraag Resengo-support dit scherm voor je te openen).
- 3
Voeg een webhook toe voor afgeronde reserveringen en plak onze link. Opslaan.
- 4
Druk hier op Testen. Naam, e-mail en mobiel van de gast lezen we automatisch — je hoeft niets te koppelen.
Van Resengo naar een nieuwe review
Stap 1
Klant komt langs
Een gast eet bij je, een klant rekent af of een klus wordt afgerond.
Stap 2
Je systeem geeft het door
Je kassa, reserveringssysteem of CRM stuurt de klant naar RecensioAI.
Stap 3
Reviewverzoek gaat uit
Per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt — nooit te vroeg.
Stap 4
Review of privéfeedback
De klant kiest zelf: een publieke review of feedback rechtstreeks aan jou.
Stap 5
Antwoord en opvolging
AI schrijft het antwoord in de taal van de klant en je houdt het contact voor later.
Vragen over de Resengo-koppeling
- Ik zie geen Webhooks-scherm in Resengo.
- In sommige Resengo-pakketten staat dat scherm uit. Mail Resengo-support: "Gelieve reserveringswebhooks te activeren op mijn account." Daarna verschijnt het.
- Werkt dit voor meerdere vestigingen?
- Ja. Elke vestiging heeft een eigen koppellink, zodat reviews en resultaten per locatie gescheiden blijven.
- Zit deze koppeling in mijn abonnement?
- Ja. Alle koppelingen zitten in elk abonnement, vanaf $47 per maand. Je betaalt niets extra per koppeling.
- Waar worden de klantgegevens bewaard?
- In de EU. We ontvangen alleen naam, e-mailadres en mobiel nummer — genoeg om één reviewverzoek te sturen. Klanten kunnen zich met één klik afmelden.