Review software voor de horeca
Gasten die tevreden zijn, laten bijna nooit spontaan een review achter. Gasten die iets dwars zit, wel. Met review software vraag je iedere gast automatisch om feedback, zie je alle beoordelingen in een inbox en reageer je in seconden in plaats van in een half uur.
Wat is review software voor de horeca?
Review software voor de horeca vraagt je gasten na hun bezoek automatisch om een beoordeling en brengt alle reviews van Google, Tripadvisor en Booking samen in een inbox. Je team reageert vanuit een scherm, met een voorgesteld antwoord dat je alleen nog hoeft na te lezen.
- Uitnodigen via e mail, sms of een QR code op tafel, de menukaart of de bon
- Alle beoordelingen op een plek, met een melding zodra er een nieuwe binnenkomt
- Voorgestelde antwoorden in de taal van de gast, jij houdt het laatste woord
- Meerdere vestigingen naast elkaar, per locatie te vergelijken
Waarom dit telt
Lokale klanten beslissen op Google. Je score, het tempo van nieuwe reviews en hoe je reageert maken het verschil.
Meer reviews zonder erom te hoeven vragen
De uitnodiging gaat automatisch de deur uit op het moment dat de gast nog nagenietend naar buiten loopt.
Hoger in Google Maps
Meer en versere beoordelingen helpen je zichtbaarheid in de lokale zoekresultaten, precies waar gasten een tafel kiezen.
QR op tafel en op de bon
Gasten scannen en beoordelen ter plekke, ook zonder dat je hun mailadres hebt.
Reageren in seconden
Je krijgt een voorgesteld antwoord in de taal van de gast, je leest het na en plaatst het.
Klachten eerst intern
Wie ontevreden is, kan zijn verhaal ook rechtstreeks bij jou kwijt, zonder dat wij iets filteren of tegenhouden.
Alle vestigingen naast elkaar
Een keten of meerdere zaken beheer je vanuit hetzelfde dashboard, per locatie te vergelijken.
Wat je krijgt
- Automatische review uitnodigingen via e mail en sms
- QR code voor tafel, menukaart, bon of balie
- Een inbox voor Google, Tripadvisor, Booking en meer
- Voorgestelde antwoorden in de taal van de gast
- Directe melding bij een nieuwe beoordeling
- Privefeedback voor gasten die liever niets openbaar zetten
- Rapport per vestiging en per periode
- 14 dagen gratis proberen, zonder installatie
Klaar om lokaal te winnen?
Start 14 dagen gratis, onboarded klanten zien binnen dagen hun eerste 5-sterren reviews, en binnen drie maanden een meetbare stijging in Google Maps.
Start 14 dagen gratis