Zapier & webhooks — review-verzoeken automatisch triggeren

Wat doet de Zapier-koppeling?

Elke keer dat er iets gebeurt in een andere tool (een betaling in Stripe, een afspraak afgerond in Calendly, een rekening gesloten in je kassa) kan Zapier (of Make, n8n, Pabbly) onze webhook aanroepen. Wij sturen die klant direct een review-verzoek via e-mail, SMS of WhatsApp — met jouw Smart Review Link, jouw template, jouw merk. Geen koppen koffie. Geen handwerk. Geen lijstjes meer exporteren.

Eén webhook per locatie

Heb je meerdere vestigingen op een Multi-account? Dan krijgt elke locatie z'n eigen webhook-URL. Zo gaan reviews altijd naar het juiste Google Bedrijfsprofiel — perfect als de kassa van Amsterdam-Zuid een andere is dan die van Rotterdam-Centrum.

Waar vind je je webhook-URL?

Ga naar Verzoeken in de zijbalk → tabblad Zapier / Webhook. Klik 'Webhook genereren voor deze locatie'. Je krijgt direct een unieke URL — kopieer die. Tip: zet 'Standaard kanaal' op `email` (of sms / whatsapp) zodat Zapier geen kanaal hoeft mee te sturen.

Setup in Zapier (5 stappen)

1. Maak een nieuwe Zap, kies je trigger app (Stripe, Calendly, Typeform, HubSpot, Booking.com…). 2. Voeg de actie 'Webhooks by Zapier → POST' toe. 3. URL: plak de URL uit RecensioAI. 4. Payload Type: `JSON`. Voeg deze velden toe (sleep waarden uit je trigger erin): ```json { "first_name": "{{customer_first_name}}", "email": "{{customer_email}}", "phone": "{{customer_phone}}" } ``` 5. Test de Zap. Je krijgt een `{ ok: true, request_id: ... }` terug — done.

3 voorbeelden die direct werken

• Stripe → New Charge (succesvol) → review-verzoek. Werkt voor elke webshop, kapper of consultant die via Stripe afrekent. • Calendly → Invitee Created (of 'Event Ended' voor pure post-meeting flows) → review-verzoek aan de invitee. • Typeform / Tally → New Submission → trigger zodra een klant een feedback-formulier invult. Handig om vooraf-positieve klanten direct naar Google te sturen.

Werkt ook met Make, n8n en curl

Geen Zapier? Plak dezelfde URL in Make ('HTTP → Make a request'), n8n ('HTTP Request') of Pabbly Connect. Of test direct met `curl`: ```bash curl -X POST "<jouw-webhook-url>" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{"first_name":"Anna","email":"[email protected]"}' ```

Veiligheid & limieten

• Je token zit in de URL — behandel hem als een wachtwoord. Lekt-ie? Klik 'Token roteren' en je oude URL stopt onmiddellijk. Werk je Zap bij met de nieuwe URL. • Max 60 calls/minuut per webhook (genoeg voor de drukste kassa). • E-mail verzoeken tellen mee voor je maandelijkse e-mail-quota. SMS/WhatsApp gebruiken je credits. • Schakel een webhook tijdelijk uit met de switch zonder hem te verwijderen.

Waar zie je het terug?

Elke trigger verschijnt onder Verzoeken → Geschiedenis met bron `zapier`, naast je handmatige sends en sheet-watcher-sends. Bezorgd, geopend, geklikt, review geschreven — alles in één overzicht.