Hotel PMS
Gast checkt uit → reviewverzoek
RecensioAI koppelt met Apaleo
De directe Apaleo-koppeling is live. Het hotel voegt eigen clientgegevens toe en RecensioAI registreert de uitcheck-webhook. Een uitgecheckte gast kan daarna als contact doorstromen naar de bestaande reviewverzoek-flow, met jouw vertraging, toestemming en verzendregels.
Hoe RecensioAI met Apaleo verbindt
Verbindingstype: directe koppeling. Je stelt het één keer in en daarna loopt het door zonder dat je er iets voor doet.
Apaleo-documentatieWat er automatisch gebeurt
- Uitcheck wordt een reviewverzoek
- Vertraging van 1 tot 24 uur na uitcheck
- Reviewverzoek per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt
- AI schrijft het antwoord op de review in de taal van de klant
Apaleo instellen
Dit zijn exact dezelfde stappen die je in de app te zien krijgt onder Instellingen → Integraties.
- 1
Open in Apaleo Apps → Connected apps → Add custom app en kies "client credentials".
- 2
Kopieer de Client ID en Client Secret die Apaleo toont.
- 3
Plak beide hieronder en druk op Verifiëren. We tonen de naam van je accommodatie als het werkt.
- 4
Klaar. De uitcheck-webhook registreren we zelf.
Van Apaleo naar een nieuwe review
Stap 1
Klant komt langs
Een gast eet bij je, een klant rekent af of een klus wordt afgerond.
Stap 2
Je systeem geeft het door
Je kassa, reserveringssysteem of CRM stuurt de klant naar RecensioAI.
Stap 3
Reviewverzoek gaat uit
Per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt, nooit te vroeg.
Stap 4
Review of privéfeedback
De klant kiest zelf: een publieke review of feedback rechtstreeks aan jou.
Stap 5
Antwoord en opvolging
AI schrijft het antwoord in de taal van de klant en je houdt het contact voor later.
Vragen over de Apaleo-koppeling
- Staat RecensioAI in de Apaleo marketplace?
- RecensioAI gebruikt een directe verbinding met de eigen Apaleo-clientgegevens van het hotel. De koppeling is live en inbegrepen in het RecensioAI-pakket; eventuele voorwaarden van Apaleo blijven van toepassing.
- Zit deze koppeling in mijn abonnement?
- Ja. Alle koppelingen zitten in elk abonnement, vanaf $77 per maand. Je betaalt niets extra per koppeling.
- Waar worden de klantgegevens bewaard?
- In de EU. We ontvangen alleen naam, e-mailadres en mobiel nummer, genoeg om één reviewverzoek te sturen. Klanten kunnen zich met één klik afmelden.