Salon & wellness
Behandeling afgerond → reviewverzoek
RecensioAI koppelt met Fresha
RecensioAI koppelt met Fresha. In Fresha voeg je onder Instellingen → Integraties → Webhooks een webhook toe voor afgeronde behandelingen. Elke afgeronde behandeling stuurt de klant naar ons, zodat het verzoek komt terwijl het bezoek nog vers is.
Hoe RecensioAI met Fresha verbindt
Verbindingstype: webhook (kopiëren en plakken). Je stelt het één keer in en daarna loopt het door zonder dat je er iets voor doet.
Wat er automatisch gebeurt
- Afgeronde behandeling wordt een contact
- Reviewverzoek per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt
- Genoemde medewerkers worden herkend in de review
- AI schrijft het antwoord op de review in de taal van de klant
Fresha instellen
Dit zijn exact dezelfde stappen die je in de app te zien krijgt onder Instellingen → Integraties.
- 1
Kopieer de link hieronder.
- 2
Open in Fresha Instellingen → Integraties → Webhooks.
- 3
Voeg een webhook toe voor afgeronde behandelingen en plak onze link. Opslaan.
- 4
Rond één testbehandeling op je eigen naam af en druk hier op Testen.
Van Fresha naar een nieuwe review
Stap 1
Klant komt langs
Een gast eet bij je, een klant rekent af of een klus wordt afgerond.
Stap 2
Je systeem geeft het door
Je kassa, reserveringssysteem of CRM stuurt de klant naar RecensioAI.
Stap 3
Reviewverzoek gaat uit
Per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt — nooit te vroeg.
Stap 4
Review of privéfeedback
De klant kiest zelf: een publieke review of feedback rechtstreeks aan jou.
Stap 5
Antwoord en opvolging
AI schrijft het antwoord in de taal van de klant en je houdt het contact voor later.
Vragen over de Fresha-koppeling
- Zie ik welke medewerker een review krijgt?
- Ja. Wordt een medewerker bij naam genoemd in een review, dan zie je dat terug op de Sentiment-pagina in je dashboard.
- Krijgt een vaste klant elke keer een verzoek?
- Nee. Er zit een wachttijd op per klant, zodat iemand niet na elk bezoek opnieuw wordt gevraagd.
- Zit deze koppeling in mijn abonnement?
- Ja. Alle koppelingen zitten in elk abonnement, vanaf $47 per maand. Je betaalt niets extra per koppeling.
- Waar worden de klantgegevens bewaard?
- In de EU. We ontvangen alleen naam, e-mailadres en mobiel nummer — genoeg om één reviewverzoek te sturen. Klanten kunnen zich met één klik afmelden.