Obtenir des avis (demandes)

Pourquoi collecter des avis est important

Les avis sont l'un des facteurs les plus importants pour votre visibilité et votre crédibilité en ligne. Les entreprises avec des avis récents et positifs apparaissent plus haut dans les résultats de recherche et inspirent davantage confiance. Pourtant, la plupart des clients satisfaits ne laissent pas spontanément d'avis.

Demander des avis par e-mail

Envoyez un e-mail personnalisé peu après l'achat ou la visite. RecensioAI propose des modèles prêts à l'emploi que vous pouvez adapter à votre marque. Le timing est crucial : demandez un avis dans les 24 à 48 heures après l'expérience.

Demander des avis par SMS et WhatsApp

Le SMS et WhatsApp ont un taux d'ouverture supérieur à l'e-mail. Envoyez un message court et amical avec votre lien d'avis. RecensioAI prend en charge les messages automatisés sur ces deux canaux. Restez personnel et concis.

Utiliser des QR codes

Générez un QR code pour votre lien d'avis et placez-le sur votre ticket de caisse, votre menu, votre carte de visite ou en magasin. Les clients scannent le code avec leur téléphone et laissent un avis directement. Particulièrement efficace pour les points de vente physiques.

Bonnes pratiques pour plus d'avis

Demandez personnellement un avis dès que vous sentez qu'un client est satisfait. Rendez la démarche aussi simple que possible : moins d'étapes égalent plus d'avis. Répondez toujours aux avis reçus — cela en encourage d'autres. Évitez les incitations qui violent les règles de Google.