Conditions Générales RecensioAI

1. Identité du prestataire de services

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, accords et à l'utilisation de la plateforme et des services de :

RecensioAI B.V.
Nom commercial : RecensioAI
Siège social : De Nieuwe Erven 3, unit 14563, 5431 NV Cuijk, Pays-Bas
Adresse e-mail : support@recensioai.com
Numéro de téléphone : +31 97010251873
Numéro de la Chambre de Commerce : 42028360
Numéro d'identification TVA :

1.2 Dans les présentes conditions, "RecensioAI", "nous" ou "notre" désigne : RecensioAI B.V..

1.3 Le "Client" désigne : toute personne physique ou morale agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise qui conclut un accord avec RecensioAI ou utilise la plateforme.

1.4 La "Plateforme" désigne : la plateforme logicielle offerte par RecensioAI, comprenant le tableau de bord, les intégrations, les fonctionnalités d'IA, les demandes d'avis, les flux de feedback, les widgets, les rapports, les modules complémentaires et les services en ligne associés.

1.5 L'"Accord" désigne : tout accord entre RecensioAI et le Client, y compris les abonnements, les modules complémentaires, les services supplémentaires, les périodes d'essai, les devis et les commandes en ligne.

1.6 Les présentes conditions sont principalement rédigées pour les clients professionnels. Si des réglementations impératives s'appliquent auxquelles il ne peut être dérogé, ces réglementations prévalent sur les présentes conditions.

2. Applicabilité et hiérarchie

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, accords, commandes, types d'abonnements, périodes d'essai, modules complémentaires, services supplémentaires et à toute utilisation de la Plateforme.

2.2 Les dérogations aux présentes conditions ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit ou électroniquement par RecensioAI.

2.3 Les conditions générales du Client sont expressément rejetées, sauf si RecensioAI les a préalablement acceptées par écrit.

2.4 En cas de conflit, la hiérarchie suivante s'applique :

• un accord sur mesure ou un devis signé par les deux parties,
• une commande ou un paiement confirmé par RecensioAI,
• une description spécifique du module complémentaire ou du service,
• les présentes conditions générales.

3. Formation de l'accord

3.1 Un accord est formé au moment où :

• le Client passe une commande en ligne et celle-ci est confirmée par RecensioAI,
• le Client crée un compte et active un abonnement payant ou d'essai, ou
• un devis ou une proposition est accepté par le Client.

3.2 RecensioAI peut refuser une demande ou une commande sans donner de raisons ou peut imposer des conditions supplémentaires.

3.3 Les erreurs manifestes, les omissions ou les fautes de frappe dans les devis, sur le site web, dans les listes de prix ou dans d'autres communications n'engagent pas RecensioAI.

4. Les services

4.1 RecensioAI propose des logiciels et des services supplémentaires pour soutenir la gestion de la réputation en ligne et la gestion des avis, y compris, le cas échéant :

• la collecte et la centralisation des avis des plateformes externes,
• l'envoi de demandes d'avis par e-mail, SMS, WhatsApp, codes QR ou autres canaux,
• la collecte de feedback privé,
• les réponses aux avis assistées par l'IA,
• les widgets, le partage social et les rapports,
• les tableaux de bord, les notifications, les analyses et les automatisations,
• les modules complémentaires et services supplémentaires tels que les sites web, l'intégration, le support, les services de croissance et de marketing.

4.2 RecensioAI est une plateforme logicielle et de services et ne garantit pas de résultats commerciaux spécifiques, de classements, de nombre d'avis, de croissance des revenus, de croissance des leads, d'amélioration de la réputation ou de suppression des avis négatifs.

4.3 Les exemples, témoignages, statistiques, démonstrations, textes marketing et études de cas sur le site web ou dans le matériel commercial servent uniquement d'illustrations et ne constituent pas une garantie de résultats.

4.4 RecensioAI peut modifier, étendre, limiter ou remplacer les fonctionnalités de la Plateforme si cela est raisonnablement nécessaire pour la maintenance, la sécurité, la conformité légale, le développement de produits ou les opérations commerciales.

5. Admission et utilisation

5.1 Le Client déclare et garantit que :

• il a au moins 18 ans,
• il est habilité à conclure des contrats juridiquement contraignants,
• il agit au nom d'une entreprise ou à des fins commerciales,
• toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

5.2 Le Client ne peut utiliser la Plateforme que pour ses propres besoins commerciaux internes et conformément aux présentes conditions, à la loi et aux conditions applicables des tiers.

5.3 Il est interdit au Client de :

• copier, vendre, louer, sous-licencier ou mettre la Plateforme ou des parties de celle-ci à la disposition de tiers,
• appliquer l'ingénierie inverse ou la décompilation,
• contourner ou tester les mesures de sécurité sans autorisation,
• utiliser la Plateforme pour le spam, la tromperie, les faux avis, le scraping illégal ou d'autres fins illégales,
• envoyer des demandes d'avis sans base légale valide ou en violation des règles applicables en matière de confidentialité, de télécommunications ou de plateformes.

6. Compte et sécurité

6.1 Un compte peut être nécessaire pour utiliser la Plateforme.

6.2 Le Client est responsable de :

• l'exactitude des informations de compte,
• la confidentialité des identifiants de connexion,
• toutes les activités qui se déroulent via son compte.

6.3 Le Client doit signaler immédiatement à RecensioAI tout abus suspecté, perte d'identifiants d'accès ou accès non autorisé.

6.4 RecensioAI peut bloquer ou résilier temporairement des comptes en cas de risque de sécurité, d'abus, d'informations incorrectes, de non-paiement ou de violation des présentes conditions.

7. Obligations du Client

7.1 Le Client est entièrement responsable du contenu, de l'exactitude, de la légalité et de l'utilisation de toutes les données, textes, avis, réponses, coordonnées, campagnes, fichiers multimédias et autres contenus traités via la Plateforme.

7.2 Le Client garantit qu'il dispose de tous les droits, autorisations et bases légales nécessaires pour :

• télécharger et traiter des données,
• envoyer des demandes d'avis, des messages SMS, des e-mails, des messages WhatsApp ou d'autres communications,
• utiliser des noms, des images, des témoignages et d'autres contenus,
• lier des comptes tiers et des intégrations.

7.3 Le Client reste seul responsable du respect du RGPD, des règles ePrivacy, des règles de télécommunication, du droit de la consommation le cas échéant, et des directives et conditions des plateformes d'avis et de communication externes.

7.4 RecensioAI n'est pas obligé de surveiller activement le contenu saisi ou traité par le Client et n'est pas responsable du contenu ou de ses conséquences.

8. Fonctionnalités d'IA, flux d'avis et intégrations tierces

8.1 RecensioAI peut utiliser l'IA pour générer des réponses aux avis, des brouillons de textes, des analyses ou des suggestions.

8.2 Le Client reconnaît que le résultat de l'IA est généré automatiquement et peut contenir des inexactitudes, des omissions, des formulations indésirables ou d'autres erreurs.

8.3 Le Client reste responsable de l'examen, de l'approbation, de l'ajustement et de la publication des résultats générés par l'IA, sauf accord exprès contraire par écrit.

8.4 RecensioAI peut proposer des connexions avec des services tiers, tels que Google, Facebook, Trustpilot, TripAdvisor, Booking.com, WhatsApp, des fournisseurs de services de messagerie, des fournisseurs de paiement et d'autres plateformes ou API.

8.5 RecensioAI n'est pas responsable de :

• les modifications des API, des conditions ou des fonctionnalités des tiers,
• les pannes, blocages, sanctions ou restrictions par des tiers,
• la suppression, le rejet ou la non-publication des avis par des tiers,
• le fait que des avis négatifs puissent toujours apparaître publiquement en dehors des flux gérés par RecensioAI.

8.6 Le Client est responsable du respect de toutes les conditions de ces tiers.

9. Abonnements, modules complémentaires, support et intégration

9.1 L'accès à la Plateforme est accordé sur la base d'un abonnement, éventuellement complété par des modules complémentaires, des services supplémentaires ou un travail sur mesure.

9.2 Sauf accord exprès contraire, les fonctionnalités, les limites, le support inclus et les tarifs indiqués sur la page des prix, le processus de paiement ou le devis au moment de la commande s'appliquent.

9.3 Le support par e-mail et le support WhatsApp sont inclus dans chaque abonnement actif sur une base d'utilisation équitable.

9.4 Le support téléphonique est inclus selon le forfait choisi, tel qu'indiqué sur la page des prix, le processus de paiement ou le devis. Actuellement, les principes suivants s'appliquent :

• STARTER : 30 minutes de support téléphonique par mois calendaire,
• PRO : 60 minutes de support téléphonique par mois calendaire,
• MULTI : 120 minutes de support téléphonique par mois calendaire.

9.5 Le support de RecensioAI est disponible pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés reconnus aux Pays-Bas. RecensioAI s'efforce de répondre aux questions et demandes aussi rapidement que raisonnablement possible, mais ne garantit pas de temps de réponse spécifique, sauf accord exprès contraire par écrit.

9.6 Les minutes de support téléphonique non utilisées expirent à la fin du mois calendaire concerné. Les minutes ne sont pas transférables, non échangeables contre de l'argent et ne sont pas reportées au mois suivant.

9.7 Le support téléphonique supplémentaire au-delà des minutes incluses est facturé au tarif alors applicable. Sauf indication contraire, le tarif actuel est de 20 € hors TVA par quart d'heure entamé. Le support supplémentaire est facturé mensuellement à terme échu.

9.8 L'intégration standard unique est incluse lors de la première activation d'un nouveau compte, telle qu'indiquée sur la page des prix, le processus de paiement ou le devis. L'intégration ne couvre que le guidage de démarrage standard tel que décrit par RecensioAI. Des configurations supplémentaires, des personnalisations, des migrations, des travaux d'importation, des formations supplémentaires ou un support au-delà de l'intégration standard peuvent être facturés séparément.

9.9 Si le Client annule l'abonnement et le réactive ultérieurement, RecensioAI peut facturer de nouveau des frais d'intégration et/ou de réactivation conformément aux prix alors en vigueur.

9.10 Des conditions, portées, tarifs et durées supplémentaires peuvent s'appliquer aux modules complémentaires et services supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, les sites web, le SEO, le SEA, Growth+, la personnalisation, le conseil, le support supplémentaire, l'intégration supplémentaire, les importations, les domaines, les intégrations ou les coûts tiers.

9.11 Sauf indication contraire, un module complémentaire suit en principe la durée et le renouvellement de l'abonnement principal auquel il est lié.

10. Prix, facturation et paiement

10.1 Tous les prix sur le site web, dans les devis et dans les communications de RecensioAI sont hors TVA et autres taxes, sauf indication contraire expresse.

10.2 Les abonnements mensuels sont en principe facturés mensuellement à l'avance. Les abonnements annuels sont en principe facturés annuellement à l'avance. Les coûts variables, travaux supplémentaires, support additionnel et autres coûts annexes peuvent être facturés mensuellement à terme échu.

10.3 Le paiement s'effectue via le mode de paiement proposé par RecensioAI, tel que le paiement en ligne, le prélèvement automatique, le fournisseur de paiement ou la facture, conformément au mode de paiement proposé à ce moment-là.

10.4 Si le paiement est effectué par facture, un délai de paiement de 14 jours à compter de la date de la facture s'applique, sauf accord contraire par écrit.

10.5 En cas de retard de paiement, le Client est en défaut de plein droit. RecensioAI peut alors, sans autre mise en demeure :

• facturer des intérêts commerciaux légaux et des frais de recouvrement raisonnables,
• suspendre l'accès à la Plateforme en tout ou en partie,
• déclarer les montants impayés immédiatement exigibles,
• suspendre les livraisons ou services futurs.

10.6 Le Client n'est pas autorisé à compenser, suspendre ou retenir des paiements, sauf dans la mesure où le droit impératif le permet.

11. Période d'essai

11.1 Si RecensioAI propose une période d'essai gratuite, les conditions spécifiques telles qu'indiquées sur le site web, lors du paiement ou dans la promotion s'appliquent.

11.2 Sauf indication contraire, une période d'essai est unique par client, entreprise ou environnement de compte.

11.3 La période d'essai n'est pas automatiquement convertie en abonnement payant. Si le Client souhaite continuer à utiliser la Plateforme après la fin de la période d'essai, il doit fournir en temps voulu les informations de facturation, le mode de paiement et les autres détails nécessaires, et confirmer ou activer activement l'abonnement payant.

11.4 Si le Client ne fournit pas d'informations de facturation et de mode de paiement valides et n'active pas d'abonnement payant avant la fin de la période d'essai, la période d'essai prend fin automatiquement et l'accès à la Plateforme est interrompu, sans que des frais d'abonnement ne soient facturés.

11.5 RecensioAI peut refuser, limiter, résilier ou invalider une période d'essai en cas d'abus, de double enregistrement ou pour d'autres motifs raisonnables.

12. Durée, renouvellement et annulation

12.1 Un abonnement mensuel est conclu pour un mois et est ensuite tacitement reconduit pour un mois à chaque fois, sauf annulation avant la prochaine date de renouvellement.

12.2 Un abonnement annuel est conclu pour un an et est ensuite tacitement reconduit pour un an à chaque fois, sauf annulation au moins 1 jour avant la date de renouvellement.

12.3 L'annulation peut être effectuée via le compte client, l'environnement de paiement désigné à cet effet, par e-mail ou de toute autre manière désignée par RecensioAI.

12.4 Après l'annulation, l'accès à la Plateforme reste actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement déjà payée, sauf en cas de suspension ou de résiliation pour manquement, abus ou autre motif urgent.

12.5 La résiliation anticipée d'une période payante en cours ne donne pas droit à un remboursement, un remboursement au prorata ou un crédit, sauf accord contraire écrit ou si la loi impérative l'exige.

13. Modifications des prix

13.1 RecensioAI peut ajuster les tarifs, les frais, le contenu des plans et les structures de prix de temps à autre.

13.2 Une modification tarifaire peut être basée, entre autres, sur l'inflation, l'augmentation des coûts de main-d'œuvre et d'exploitation, les coûts d'hébergement et de cloud, les coûts de logiciels et de licences tiers, les coûts de télécommunications et de messagerie, les coûts des fournisseurs de paiement, les changements de taxes ou de redevances, les taux de change, les changements légaux ou réglementaires, les négociations avec les fournisseurs et les conditions générales du marché.

13.3 Pour les abonnements mensuels, une modification des prix s'applique en principe à partir de la prochaine période d'abonnement, à condition que RecensioAI en informe le Client au moins 30 jours à l'avance.

13.4 Pour les abonnements annuels, une modification des prix s'applique en principe à partir du prochain renouvellement. Les modifications des taxes, redevances ou coûts directs de tiers nécessaires à la prestation du service peuvent toutefois être mises en œuvre pendant la durée du contrat, à condition que RecensioAI en informe le Client à l'avance dès que cela est raisonnablement possible.

13.5 Si une augmentation de prix est matériellement désavantageuse pour le Client et ne résulte pas exclusivement de modifications légales de la TVA ou des taxes, le Client peut résilier l'accord à la date d'entrée en vigueur de la modification de prix, à condition que l'annulation soit reçue par RecensioAI par écrit ou par voie électronique avant cette date.

13.6 Les prix publiés remplacent les listes de prix précédentes. Un devis confirmé par écrit ou un accord personnalisé prévaut sur le site web.

14. Suspension et résiliation par RecensioAI

14.1 RecensioAI peut suspendre ou résilier immédiatement, en tout ou en partie, l'accès à la Plateforme si :

• le Client enfreint les présentes conditions,
• le Client ne paie pas à temps,
• il y a fraude, abus, spam, faux avis, utilisation illégale ou risques de sécurité,
• le Client agit en violation de la loi ou des conditions des tiers,
• la poursuite du service ne peut être raisonnablement attendue de RecensioAI.

14.2 La suspension ou la résiliation n'affecte pas le droit de RecensioAI au paiement, aux dommages et intérêts et aux autres recours.

15. Données, exportation et période de rétention après la fin du contrat

15.1 Dans la mesure où la Plateforme offre cette fonctionnalité, le Client est responsable pendant la durée du contrat de l'exportation et de la sécurisation en temps voulu de ses données, rapports, avis, réponses, coordonnées et autres informations.

15.2 Après la résiliation ou l'expiration de l'accord, le droit d'accès du Client à la Plateforme prend fin, sauf dans la mesure où RecensioAI accorde un accès temporaire pour une exportation ou une finalisation.

15.3 RecensioAI peut supprimer ou anonymiser les données du Client après la résiliation. Sauf accord contraire ou exigence légale, RecensioAI applique en principe une période de rétention maximale de 30 jours après la fin de l'accord.

15.4 RecensioAI n'est pas responsable de la perte de données après l'expiration de la période mentionnée dans cet article ou si le Client omet d'effectuer une exportation en temps voulu.

16. Propriété intellectuelle

16.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme, au logiciel, au code source, à la documentation, aux modèles, aux tableaux de bord, à la conception, aux fichiers de données, aux flux de travail d'IA, aux noms commerciaux, aux logos et autres matériels de RecensioAI appartiennent exclusivement à RecensioAI ou à ses concédants de licence.

16.2 Le Client n'obtient qu'un droit d'utilisation limité, non exclusif, non transférable et révocable pour la durée de l'accord et uniquement pour les propres fins commerciales internes du Client.

16.3 Les données et contenus fournis par le Client restent la propriété du Client ou de ses concédants de licence. Le Client accorde à RecensioAI le droit d'utiliser ces données pour l'exécution des services pendant la durée de l'accord.

17. Confidentialité et accord de traitement des données

17.1 Dans la mesure où RecensioAI traite des données personnelles, la <a href="/privacybeleid" className="text-primary hover:underline">politique de confidentialité</a> de RecensioAI s'applique et, dans la mesure où RecensioAI agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD, l'<a href="/verwerkersovereenkomst" className="text-primary hover:underline">accord de traitement des données</a> entre les parties s'applique également.

17.2 Si un accord de traitement des données distinct est disponible ou proposé, il fait partie intégrante de l'accord dans la mesure où RecensioAI traite des données personnelles au nom du Client.

17.3 Le Client reste responsable de la légalité des données personnelles qu'il a fournies et de l'information des personnes concernées.

18. Disponibilité, maintenance et modifications de la Plateforme

18.1 RecensioAI s'efforce de maintenir la Plateforme raisonnablement disponible mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ou sans erreur, sauf accord exprès contraire écrit dans un SLA séparé.

18.2 RecensioAI peut effectuer des maintenances planifiées ou non planifiées et mettre en œuvre des mises à jour de sécurité, des correctifs, des versions et des modifications de produits.

18.3 RecensioAI minimisera et communiquera la maintenance et les pannes lorsque cela est raisonnable, mais n'est pas responsable de l'indisponibilité temporaire, de la réduction des performances ou de la perte de fonctionnalité qui en résulte.

18.4 Les déclarations marketing concernant la disponibilité, les performances ou la sécurité ne constituent pas un SLA ou une garantie indépendante, sauf accord exprès écrit en tant que tel.

19. Garanties et exclusions

19.1 La Plateforme et tous les services sont fournis sur la base des meilleurs efforts et "tels quels".

19.2 RecensioAI ne garantit pas que :

• la Plateforme fonctionne toujours sans erreur, complètement ou sans interruption,
• le résultat de l'IA est correct, complet ou adapté à un usage spécifique,
• les connexions avec des tiers restent toujours existantes ou inchangées,
• le Client obtient un certain nombre d'avis, un certain score, un classement, une croissance des revenus ou une visibilité,
• les avis négatifs sont empêchés, supprimés ou n'apparaissent jamais publiquement.

19.3 Dans la mesure permise par la loi, toutes les garanties implicites sont exclues.

20. Responsabilité

20.1 RecensioAI n'est responsable que des dommages directs qui sont le résultat direct et exclusif d'un manquement imputable ou d'un acte illicite de RecensioAI.

20.2 RecensioAI n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs, du manque à gagner, des économies manquées, de la perte de clientèle, de la perte de données, des dommages à la réputation, des dommages liés à l'interruption d'activité, des dommages liés aux réclamations de tiers ou des dommages résultant de décisions basées sur des résultats ou des analyses d'IA.

20.3 Toute responsabilité de RecensioAI est limitée au montant que le Client a effectivement payé à RecensioAI au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité, avec un maximum du montant versé dans le cas spécifique par une assurance responsabilité civile de RecensioAI, plus la franchise, le cas échéant.

20.4 Les demandes de dommages et intérêts expirent si elles ne sont pas signalées à RecensioAI par écrit et motivées dans les 12 mois suivant la découverte du dommage.

20.5 Les limitations du présent article ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une intention ou d'une négligence délibérée de la part de RecensioAI.

21. Indemnisation

21.1 Le Client indemnise RecensioAI contre toutes les réclamations de tiers, y compris les régulateurs, les plateformes, les clients, les destinataires de messages et autres personnes concernées, découlant de ou liées à :

• l'utilisation de la Plateforme par le Client,
• le contenu ou les données personnelles fournis ou traités par le Client,
• l'envoi de demandes d'avis ou de communications sans base légale valide,
• la violation des lois, réglementations ou conditions de la plateforme par le Client,
• les réclamations concernant les avis, les retours, les témoignages, les campagnes ou tout autre contenu du Client.

21.2 Cette indemnisation comprend également les frais raisonnables de défense, d'assistance juridique et les éventuels règlements.

22. Force majeure

22.1 RecensioAI n'est pas tenue de remplir une obligation si elle en est empêchée par un cas de force majeure.

22.2 La force majeure comprend, mais sans s'y limiter : les pannes chez les fournisseurs d'hébergement, de cloud, de télécommunications, de paiement ou de messagerie, la défaillance des API ou des services tiers, les cyberattaques, les coupures de courant, les pannes d'Internet, les mesures gouvernementales, les pandémies, les conflits de travail, la guerre, les incendies, les inondations et d'autres circonstances indépendantes du contrôle raisonnable de RecensioAI.

22.3 Si une situation de force majeure dure plus de 60 jours, l'une ou l'autre partie peut résilier l'accord en tout ou en partie par écrit, sans obligation de payer des dommages-intérêts.

23. Confidentialité

23.1 Les parties traitent les informations confidentielles reçues l'une de l'autre dans le cadre de l'accord comme strictement confidentielles et les utilisent uniquement pour l'exécution de l'accord.

23.2 L'information n'est pas considérée comme confidentielle dans la mesure où elle :

• était déjà publique sans violation d'une obligation de confidentialité,
• a été légalement obtenue d'un tiers,
• a été développée indépendamment sans utilisation d'informations confidentielles,
• doit être divulguée par la loi ou une ordonnance du tribunal.

23.3 Les identifiants de connexion, les codes d'accès, les clés API et les informations techniques ou commerciales non publiques de RecensioAI sont en tout état de cause considérés comme confidentiels.

24. Transfert, engagement de tiers, divisibilité et modifications

24.1 RecensioAI peut faire appel à des tiers, sous-traitants et fournisseurs pour l'exécution de l'accord.

24.2 RecensioAI peut transférer ses droits et obligations en vertu de l'accord à une société du groupe, un successeur légal ou un acquéreur de (une partie de) son entreprise, à condition que la continuité des services ne soit pas déraisonnablement affectée.

24.3 Le Client ne peut transférer ses droits et obligations en vertu de l'accord sans l'autorisation écrite préalable de RecensioAI.

24.4 Si une disposition des présentes conditions est jugée nulle, annulable ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. Les parties conviendront alors d'une disposition de remplacement qui correspond le mieux possible à l'objet et à l'intention de la disposition originale.

24.5 RecensioAI peut modifier les présentes conditions générales. Les modifications mineures peuvent être mises en œuvre immédiatement. Les modifications substantielles seront communiquées au Client à l'avance, par exemple par e-mail, via la Plateforme ou sur le site web. En cas de modifications substantielles qui sont substantiellement défavorables au Client, le Client peut résilier l'accord à la date d'entrée en vigueur de cette modification, à condition que RecensioAI ait été informé par écrit ou par voie électronique avant cette date.

24.6 L'utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur d'une modification constitue l'acceptation des conditions modifiées, sauf si le Client résilie en temps voulu conformément au paragraphe précédent.

25. Droit applicable et litiges

25.1 Toutes les offres, accords et litiges avec RecensioAI sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

25.2 Les parties s'efforceront d'abord de résoudre un litige par consultation mutuelle.

25.3 Si les parties ne parviennent pas à une solution, les litiges seront soumis au tribunal compétent dans l'arrondissement où RecensioAI est enregistré, sauf si le droit impératif en dispose autrement.

26. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales ou les services de RecensioAI, veuillez nous contacter via :

RecensioAI B.V.
De Nieuwe Erven 3, unit 14563
5431 NV Cuijk
Pays-Bas

📧 support@recensioai.com

📞 +31 97010251873

Numéro de la Chambre de Commerce : 42028360

Numéro d'identification TVA :