CRM koppelen met RecensioAI

Zo werkt het — in 2 minuten opgezet

Koppel je CRM aan RecensioAI en elke nieuwe klant ontvangt automatisch een reviewverzoek via SMS, WhatsApp én e-mail — inclusief herinneringen. Geen handmatig werk meer.

De koppeling werkt via Zapier (geen code nodig) of via onze REST API voor maatwerk.

Stap 1 — Ga naar Automatiseren in je dashboard

Log in op je RecensioAI dashboard en ga naar Instellingen → Automatiseren. Hier vind je je API-sleutel, Bedrijfs-ID en directe links naar de API-documentatie en Zapier.

Stap 2 — Maak een Zap aan

Klik op 'Ga naar Zapier' en maak een account aan als je dat nog niet hebt. Maak een nieuwe Zap:

• Trigger → Kies je CRM (bv. Teamleader, Odoo, HubSpot) • Event → 'Factuur verstuurd', 'Deal gewonnen' of 'Nieuw contact' • Actie → RecensioAI (zoek onze app op Zapier) • Map de velden → naam, e-mail, telefoonnummer • Test en publiceer de Zap

Stap 3 — Maak een sjabloon aan

Ga in je dashboard naar Verzoeken → Sjablonen. Maak een nieuw sjabloon aan voor SMS, WhatsApp of e-mail. Personaliseer de tekst met je bedrijfsnaam, een korte boodschap en een call-to-action.

Voorbeeld: review-sjabloon

Hieronder zie je een voorbeeld van een review-sjabloon. De klant ontvangt een persoonlijk bericht met je bedrijfsnaam en een directe link om een review achter te laten. Je kunt meerdere sjablonen maken voor verschillende kanalen en doelgroepen.

Stap 4 — Zet Automatisch verzenden aan

Ga naar Verzoeken → Automatisch verzenden en schakel de toggle in. Kies je sjabloon en stel een vertraging in (bv. 2 dagen na facturatie). Klaar! Elke nieuwe klant ontvangt nu automatisch een reviewverzoek met herinneringen.

Populaire triggers

• Factuur verstuurd → Ideaal voor dienstverleners en freelancers • Deal gewonnen → Perfect voor salesteams • Project afgerond → Voor projectmatige bedrijven • Nieuw contact → Voor bestaande klantbestanden

Je kunt vertragingen instellen zodat de klant eerst de dienst heeft ervaren.

Slimme reviewfilter

Klanten die 4 of 5 sterren geven worden doorgestuurd naar Google om hun review te plaatsen. Klanten die 1–3 sterren geven, komen op een intern feedbackformulier terecht.

Negatieve feedback komt direct bij jou — niet online. Je bepaalt zelf de drempelwaarde.

Campagnes voor bestaande klanten

Naast automatische triggers kun je ook campagnes opzetten voor je bestaande klantenbestand:

• Alle klanten van het afgelopen jaar • VIP-klanten voor de meest waardevolle reviews • Segmenteer per dienst of product • Reactiveer oude klanten

Upload een CSV of gebruik je CRM-koppeling. Je ziet realtime statistieken.

Ondersteunde CRM-systemen

RecensioAI werkt met elk CRM dat Zapier ondersteunt — waaronder:

• Teamleader — Marktleider in de Benelux • Odoo — Open-source ERP, populair in België • HubSpot — Gratis basisversie, ideaal voor sales • Salesforce — Enterprise CRM • Pipedrive — Visueel sales-CRM • Exact Online — Populair in Nederland • Gripp — Nederlands PSA/CRM • Simplicate — Nederlands CRM voor MKB • Yuki — Boekhoudpakket met CRM • AFAS — ERP, HRM en CRM

Geen Zapier-integratie? Gebruik onze REST API.

Hulp nodig? Wij zetten het voor je op

Pro- en Multi-klanten krijgen gratis hulp bij het opzetten van de CRM-koppeling. Ons team heeft ervaring met alle populaire systemen en richt de integratie volledig voor je in.

Neem contact met ons op en we regelen het. Ook voor minder gangbare CRM-systemen denken we graag mee — geen extra kosten.