Campagnes automatiques

Que sont les campagnes automatiques ?

Les campagnes automatiques sont des workflows qui envoient des demandes d'avis aux nouveaux clients. Quand un nouveau contact est ajouté à votre système — manuellement, via une intégration ou via un import — la campagne démarre automatiquement. Vous obtenez un flux continu de nouveaux avis sans travail manuel.

Configurer une campagne

Créez une nouvelle campagne dans Automatisations > Campagnes automatiques. Choisissez le canal (e-mail, SMS ou WhatsApp), définissez le timing (par exemple, 2 heures après l'ajout) et sélectionnez le modèle. Vous pouvez exécuter plusieurs campagnes simultanément pour différents segments.

Importer et connecter des contacts

Importez vos contacts manuellement via un fichier CSV ou connectez votre CRM, votre caisse ou votre système de réservation. À chaque nouveau client dans le système connecté, la campagne se déclenche. RecensioAI prend en charge les principaux outils via Zapier et des intégrations natives.

Relances et rappels

Configurez des relances automatiques pour les clients qui n'ont pas ouvert ou complété la première demande. Vous pouvez programmer jusqu'à trois rappels avec un message et un timing personnalisés. Cela augmente considérablement votre taux de réponse.

Analyser les résultats des campagnes

Consultez des statistiques détaillées par campagne : nombre de demandes envoyées, taux d'ouverture, taux de clic et conversion en avis. Comparez les campagnes pour découvrir le canal et le timing les plus efficaces pour votre cible.