Analytics et analyse de sentiment

Votre tableau de bord analytics

Le tableau de bord vous donne une vue claire de la performance de vos avis. Visualisez le nombre d'avis dans le temps, votre note moyenne, la répartition par plateforme et les tendances de satisfaction. Toutes les données sont mises à jour en temps réel.

Comment fonctionne l'analyse de sentiment

RecensioAI utilise un traitement avancé du langage naturel pour analyser le sentiment de chaque avis. L'IA détecte non seulement si l'avis est positif ou négatif, mais identifie aussi les sujets et émotions spécifiques. Vous obtenez des insights bien plus profonds qu'une simple note.

Identifier tendances et schémas

La plateforme reconnaît automatiquement les thèmes récurrents. Les plaintes sur les temps d'attente sont-elles fréquentes ? Votre équipe est-elle souvent félicitée ? Ces insights vous aident à améliorer vos opérations de manière ciblée.

Exporter des rapports

Exportez vos données au format PDF ou CSV. Partagez-les avec votre équipe ou utilisez-les pour vos évaluations internes. Vous pouvez configurer des rapports mensuels automatiques envoyés à votre boîte e-mail.

Analyse concurrentielle

Comparez votre performance à celle de vos concurrents locaux. Voyez comment vous vous positionnez sur la note moyenne, le nombre d'avis et le temps de réponse. Utilisez ces insights pour renforcer votre position concurrentielle.