Automatisations par agents IA

Que sont les agents IA ?

Les agents IA sont des workflows automatisés qui prennent en charge des tâches précises de gestion de réputation. Ils tournent 24h/24 en arrière-plan et exécutent des actions selon vos règles : répondre automatiquement aux avis, envoyer des relances, détecter des anomalies.

Configurer des agents IA

Allez dans Automatisations dans votre tableau de bord. Choisissez un déclencheur (par exemple, nouvel avis), définissez les conditions (note de 4 ou plus) et l'action (poster un message de remerciement). Vous pouvez combiner plusieurs agents pour des workflows plus complexes.

Exemples concrets

Automatisations courantes : répondre automatiquement aux avis 5 étoiles avec un remerciement personnalisé, envoyer un suivi privé pour les avis sous 3 étoiles, partager automatiquement les meilleurs avis sur les réseaux sociaux, envoyer un récapitulatif hebdomadaire à votre équipe.