AI Agent — automatisch reviews beantwoorden

Open de AI Agent

Ga naar Instellingen → AI Agent. Hier configureer je hoe RecensioAI antwoorden formuleert.

Toon en lengte kiezen

Kies een toon: professioneel (zakelijk en netjes), vriendelijk (warm en menselijk) of formeel (afstandelijk en correct).

Kies een lengte: kort (1–2 zinnen), normaal (3–4 zinnen) of lang (uitgebreid). Korter werkt vaak beter — Google toont alleen de eerste regels.

Antwoord in taal van review

Schakel deze optie aan zodat een Italiaanse review een Italiaans antwoord krijgt en een Duitse review een Duits antwoord. Werkt voor 50+ talen.

Handtekening

Voeg optioneel een vaste afsluiting toe, bv. 'Het Bella team' of 'Met vriendelijke groet, Marco'. Deze wordt automatisch onderaan elk AI-antwoord geplakt. Vermeld nooit 'RecensioAI' in een review-antwoord.

Eigen richtlijnen

In het veld 'Eigen richtlijnen' kun je instructies meegeven die altijd gelden, bijvoorbeeld: 'Noem nooit prijzen', 'Verwijs altijd naar onze website bij negatieve feedback', 'Gebruik geen emoji's'.

Volledig automatisch antwoorden

Schakel 'Auto-publish' aan. Vanaf dan beantwoordt de AI Agent nieuwe reviews binnen 15 minuten zonder dat je iets hoeft te doen. Je kan een drempel instellen: bv. 'alleen 4–5★ automatisch, 1–3★ als concept klaarzetten'.

Houd controle

Op het Dashboard zie je hoeveel antwoorden de AI Agent automatisch heeft geplaatst. Op Reviews kun je elk AI-antwoord nog altijd handmatig overschrijven of intrekken (binnen 24 uur via Google).